疫情暴发以来,潼南市场监管局严格落实区委政政府部署要求,坚决落实保供稳价措施,强化对重点领域、重点产品的监督检查力度,切实维护好市场秩序。
一是突出宣传引导。疫情暴发后,区局执法人员深入全区356家药店、商场超市等市场主体,引导经营者遵守法律法规、积极履行社会责任,切勿囤积居奇、串通涨价、哄抬物价,扰乱市场秩序。同时通过微信公众号、QQ群等方式广泛发布提醒告诫,提醒消费者理性消费,提升自我保护意识。
二是突出检查重点品种。疫情暴发后,区局制定了打击市场价格违法和不正当竞争等扰乱市场秩序行为的具体措施。执法人员重点突出了对口罩、消毒液、红外体温仪等防疫医疗用品以及粮油肉禽蛋菜奶等生活必需品的价格检查力度,严防哄抬物价、虚假宣传等扰乱市场的违法行为,共排查市场主体8914家次。
三是突出保护消费者权益。区局严格执行24小时值班值守制度,畅通投诉举报渠道。一方面积极回应消费者对疫情防控和相关消费的咨询;另一方面积极跟踪处置消费者来电来访投诉举报,及时化解风险,保护消费者合法权益。疫情发生以来,区局共受理处置群众投诉举报175起,切实保护了消费都的合法权益。
四是突出舆论导控。疫情暴发后,互联网、新媒体上关于疫情、防护用品、生活必需品的言论层出不穷,区局高度重视,一方面教育并引导干部职工及家属不信谣、不传谣,不得转发未经证实的新闻、消息;另一方面安排专人负责网络舆情监测,积极回应社会关切,共妥善处置网络舆情5起,正确有效导控了舆论。
五是突出打击违法行为。疫情暴发后,区局按照区委区政府和市市场监管局的部署,严查口罩、药品、生活必需品涨价行为,严查囤积居奇、串通涨价、哄抬物价等扰乱市场价格秩序的行为,通过监督检查、群众举报,从严、从重、从快立案查处了8起价格违法行为,切实维护好市场秩序。